留不住客戶 ,電商企業(yè)難生存!
近幾年,大大小小的企業(yè)都加入了互聯(lián)網,走起了電商之路,本以為可以趁著互聯(lián)網+的趨勢賺一筆,結果卻不讓人滿意。大多數的電商企業(yè)都在賠錢。
為什么電商企業(yè)難賺錢?
電商企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè),他雖然更具多樣性,但是他不像傳統(tǒng)企業(yè),在互聯(lián)網上,客戶面臨著多種多樣的選擇,想要從中脫穎而出很難,所以現在電商企業(yè)想要成功,就需要砸錢先贏得客戶。
這種砸錢的方式固然有一定的道理,但是并不是長久之計,除非你有大量的錢來燒。那么電商企業(yè)如何留住客戶呢?
其實用戶購買東西的時候,價格并不是唯一考慮因素,產品質量、用戶體驗、售后服務等這些都是用戶會考慮的。所以江蘇易銷電商認為,企業(yè)一定要先保證自己產品的質量,在建立電商網站的時候一定要以客戶的體驗為主,站在客戶的角度來建立符合客戶需求的網站,同時還要提高售后服務,這些都能留住客戶。
當然,企業(yè)想要不斷發(fā)展壯大,較重要的是建立自己的核心競爭力。江蘇易銷電商在多年的電商服務環(huán)節(jié)中總結并制定了一套特有的質量監(jiān)控體系,適用于大多數的電商企業(yè),能夠有效的對產品生產環(huán)節(jié)進行監(jiān)控, 對產品的物流嚴格把控。
互聯(lián)網既是一個賺錢的平臺,也是一個有競爭力的平臺,電商企業(yè)想要長久發(fā)展,一定要建立自己的核心的競爭力,留住客戶,贏得市場。


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