家居市場(chǎng)電商服務(wù)有什么特殊之處？

行業(yè)里有流傳著這樣的說法，家居市場(chǎng)不適合做電商或者家居市場(chǎng)轉(zhuǎn)型電商必死。真是這樣么？易銷電商告訴你，還真不是。家居市場(chǎng)電商服務(wù)只是有別于其他傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型電商，如果你拿著淘寶京東那些個(gè)套路去為家居市場(chǎng)提供電商服務(wù)，那肯定是不會(huì)有好結(jié)果的。

那么，家居市場(chǎng)電商服務(wù)到底有什么特殊之處呢？

首先，家居市場(chǎng)電商服務(wù)有別于其他專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型電商較特殊的就是其無標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)來說，能夠做好電商服務(wù)的，必然是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。但是在實(shí)際的家居產(chǎn)品安裝過程中，工人的水平不一，態(tài)度不一，能力不一，用戶并不清楚什么樣的才是標(biāo)準(zhǔn)，也就導(dǎo)致了很多的差評(píng)。家居市場(chǎng)電商服務(wù)的用戶體驗(yàn)也就比其他電商會(huì)差很多。這都是很現(xiàn)實(shí)的問題。所以，核心就是要建立家居市場(chǎng)電商服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于施工人員的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)也是必不可少的。就這來說，改變這一點(diǎn)也不是一朝一夕的。需要毅力，也需要態(tài)度。

其次，還有一些產(chǎn)品的定制化服務(wù)。在家居市場(chǎng)電商在提供服務(wù)的過程的，有很多客戶是會(huì)要求家居產(chǎn)品的個(gè)性化定制。這就給整個(gè)家居市場(chǎng)電商帶來了不少問題。

家居市場(chǎng)電商服務(wù)再特殊，歸根結(jié)底還是要處理好線上線下之間的矛盾。O2O對(duì)于家居市場(chǎng)來說，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

如果您對(duì)家居市場(chǎng)電商服務(wù)還有其他疑問，可以咨詢易銷電商。