新零售時代 微信小程序蘊藏著電商的未來

電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，在商業(yè)模式創(chuàng)新方面似乎已進入瓶頸期。不論是阿里在支付模式上的不斷探索，還是京東對于供應(yīng)鏈和物流倉儲體系的創(chuàng)新，本質(zhì)上都是在提升用戶體驗的基礎(chǔ)上的流程優(yōu)化，對當(dāng)前商品市場電商的主流模式?jīng)]有實質(zhì)性影響。馬云在一年前的云棲大會上提出“新零售”概念，并在今年七月正式試水無人超市，以線上線下深度融合融合電商商業(yè)模式創(chuàng)新似乎近在眼前。且不論其本身究竟包含多少作為噱頭的水分，電商與實體商業(yè)的融合創(chuàng)新確實已經(jīng)成為行業(yè)的趨勢——而微信小程序，正是融合線上與線下，建立全渠道商城電商系統(tǒng)的較佳渠道之一。

雖然商品市場電商發(fā)展之勢不衰，但線下仍然是現(xiàn)階段零售行業(yè)的主戰(zhàn)場。據(jù)據(jù)國家統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院估計，2017年線上零售額預(yù)計突破7萬億，占社會消費品零售總額的14.9%——電商尚未動搖傳統(tǒng)零售的根基，而是通過潛移默化地改變消費者的消費觀念和消費習(xí)慣，在互聯(lián)網(wǎng)信息化大背景下倒逼傳統(tǒng)零售業(yè)變革升級。有變革創(chuàng)新意識的傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進行信息化轉(zhuǎn)型升級，進一步加劇了本就競爭激烈的電商市場，加之營銷平臺租賃鋪位、獲取流量成本的日漸升高，也促使傳統(tǒng)電商企業(yè)積極尋找新的流量入口。而小程序正以其靈活方便的特點和在場景化運用上的優(yōu)勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代成為連接線上與線下的橋梁。

小程序的開發(fā)成本低于網(wǎng)站和APP，可以基于微信迅速在用戶體驗和用戶粘性上確立優(yōu)勢。其強大的自身功能可以全方位展示產(chǎn)品信息和活動信息，利用支持線下掃碼、微信搜索、錢包、卡券、社交分享等微信主要入口打通了線上線下，為商家采取搭建全渠道商城電商系統(tǒng)，可謂構(gòu)建了基于微信的多入口電商生態(tài)閉環(huán)。對于商品市場電商，除了場景化應(yīng)用，還可以通過小程序與線下的經(jīng)銷商、服務(wù)商合作，保證商品的后續(xù)服務(wù)；對于線下商家，打通多種場景的小程序可以幫助其商家精確導(dǎo)流目標(biāo)用戶。小程序自主開發(fā)、直接嵌入于微信公眾平臺的特點也有助于確保數(shù)據(jù)的安全性。

小程序結(jié)合社交、電商、實體商戶、內(nèi)容運營者等行業(yè)的粘合性使它蘊藏著更多的可能，先行者們已經(jīng)在摸索新模式，用創(chuàng)新?lián)屨硷L(fēng)口，小程序則已經(jīng)成為實現(xiàn)創(chuàng)造性連接的較佳選擇。